工行武汉青山支行精耕细作提升代发工资留存率取得好成效

 

    大力推进薪金卡置换工作。“薪金卡”是总行开发的具有市场竞争力的主题借记卡，是该行维护和竞争代发工资单位，拓展代发新市场的有利工具。武钢集团是该支行工资代发的重点单位，其下有近百个二级子单位，涉及代发人数近10万人，数量之多，覆盖之广成为置换薪金卡的难点。为了有序推进武钢系薪金卡置换工作，该支行在上级行的全力支持下，启动了武钢职工代发（卡及存折）全面置换薪金卡的专项工作，携全行之力，确保置换工作畅通无阻。截至6月末，该行薪金卡合计发卡88024张，网均新增发卡2907张，已启用82416张，启用率93.63%，卡均余额5600元。

 

    突出“薪管家”增值服务。“薪金卡”是面向我行代发工资个人客户发行的主题卡，除了各项费用的减免外，还有专属的创新产品“薪金溢1号”。该支行通过在《武钢工人报》作专题宣传报道、在武钢微信公众号平台上同步做宣传、组织针对性强的理财沙龙活动等方式，突出宣传“薪管家”增值服务，让广大武钢职工了解我行产品的优势，赢得更多客户的信赖。

 

    持续做好客户维护工作。该支行认真贯彻落实上级行要求，利用各种系统持续做好客户维护工作；坚持做好客户回访工作，加强与单位的沟通和联系，对工资代发客户进行分组建群维护，重点推荐代发工资专属理财、优选保险产品、专属理财型基金等理财产品。在维护的同时，明确客户挽留制度，明确各部门、各网点、各客户经理的职责，有奖有罚。今年以来，该支行分别有五家网点入围上级行月度留存率提升前五位。