今年以来,工商银行晋城高平支行坚持客户高端化的发展理念,明确目标客户,加强客户维护,掌握客户资金状况,及时推介营销适合的金融产品,开展精准营销,私人银行业务得到了有效提升。
一、强化组织推动。要求全员统一思想,高度重视,把客户发展和有效资源配置作为私人银行业务发展的重点之一,同时把私人银行业务发展列入旺季营销竞赛活动考核内容,通过定目标、定责任的精确营销,加快客户签约进度,全力做好私人银行客户的挖转及维护工作,努力提升私人银行业务客户签约率。
二、加强产品配置,稳定发展客户。以客户签约为契机,加强和客户接触,了解客户产品需求,推介私人银行专属理财产品,逐户跟进,提升产品配置率和覆盖率,达到稳定和发展客户的目的。
三、提升服务质量,赢得高端客户。与私人银行客户的成功签约,反映的不仅是客户对我行某一款理财产品的认可,而是对我们整个服务的认可,进而可以增强与客户的粘度,不断提升壮大高端客户群。通过不间断的沟通了解以及上门拜访,逐步渗透进商友卡、白金卡、网上银行、基金、保险、专属理财,以及对公账户、POS机等一系列金融服务。
四、强化培训基础,提升营销技巧。该行通过网点晨会、班后例会等时间将私人银行产品及时通知每一位员工,理财经理介绍和讲解产品特性和收益,使员工熟练掌握私人银行产品的营销话术和营销技巧。同时,加强员工之间的营销经验和成功案例的分享和交流,提高了团队整体凝聚力,为成功营销提供了保障。
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