旺季营销结束后,4月下旬,该营业部对员工进行了目标绩效任务书(PDP)的打分。按照员工自己试打分,支行打分,异议申请与沟通,问题整理,修改完善PDP模板的流程进行。4月29日的支行例会上,该营业部下发了员工最终PDP打分结果和新的PDP打分模板。旺季的综合绩效部分,该营业部是严格按照PDP打分结果来进行分配的,绩效目标任务完成得好打分高的,与完成不理想打分较低的员工之间,相差较大。通过这次打分,员工可以清晰地了解到自身岗位的要求以及自身行为的结果,明确下一步自身工作努力方向。
与PDP打分同步进行的,还有绩效考核办法的完善和修改。在这一次绩效分配完成后,该营业部决定每季形成绩效分析制度。一是分析比较与兄弟行的差异,如存款、产品、客户等方面,该营业部发现相当多的兄弟行都有自己的绩效创造亮点,有的是在自助设备交易量和电子银行交易量上,有的是在分期业务上,有的是在个金产品或电卡产品上,该营业部由此发现支行自身存在的不足;二是分析比较员工岗位之间的差异,观察高绩效是否集中在某些岗位,原因是什么?是员工自身的努力还是PDP设计的缺陷?考核结果的导向是否符合支行的发展?由此进行进一步的思考和完善;三是分析员工个人的绩效来源,哪些低于支行平均水平,哪些产品效益明显,根据岗位资源特点还可以进一步在哪些方面努力等等。该营业部做到了员工绩效一人一表。员工可以详细了解自己的绩效计算经过与构成。经过绩效分析,支行在旺季员工绩效考核办法的基础上进行了进一步的完善,突出了岗位特点,明确了分配导向,强化了激励约束。
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