建行株洲分行营业部完成了服务区域的调整和升级

    作为总行五星、省银行业协会百佳网点，营业部的硬件条件一直不达标。自2008年起，已有7年未装修，设施简陋陈旧，尤其是二楼VIP室，布局不规则，四面通透，没有遮挡，毫无私密性和尊贵感可言。今年1月底，在市分行党委的关心下，借金库装修之机，营业部二楼VIP室进行了简单改造。在市分行计财部廖总和造价咨询中心徐经理的指导下，用较少的费用，取得了良好的效果。改造后的二楼VIP服务区，布局整齐，分区清晰，大大提升了私密性和尊贵感，赢得客户的一致好评。

    装修后，该行对员工办公室进行了调整，将公司客户经理全部移至三楼对公业务主管行长隔壁，有利于主管行长对公司客户经理的指导与管理；将营业主管和营销主管办公室移至二楼VIP服务区，有利于柜面业务的授权监控及个人业务的指导管理。装修后的二楼，真正形成了VIP客户服务区的概念，既有现金VIP柜，又有个人客户经理室，还有营销主管室，初步形成了VIP客户的服务合力。下一步，在人手到位的情况下，该营业部将进一步完善贵宾客户的服务机制，真正将二楼贵宾服务区的功能发挥出来。