为牢固把握客户市场，近年来，工商银行晋城矿区支行在长期开展“拓户、增存、促效、控风险”九字方针指引下，积极开展“拓储源、抢客户、争市场”大营销活动，积极采取强化维护功能，稳定存量客户，创新拓户手段，竞争优质客户。将中高端客户拓展作为提升核心竞争力的着力点和突破口，采取多项强力措施，争抢中高端客户市场，力促储蓄存款的稳步增长。
一、紧盯高端客户，狠抓创新维护。对大个金业务实行分管领导重点抓、个金主管带头抓、客户经理具体抓、一线柜员主动抓，形成对优质客户齐抓共管的良好营销氛围，并将中高端客户拓展任务层层分解，落实到岗位、责任到人，对一些核心高端优质客户的营销，全员要密切配合，上下联动，发挥整体营销优势，全力抢滩中高端客户市场。
二、瞄准重点营销，突出营销效果。为加强对重点项目、重点客户、重点市场的持续跟进营销，从源头争揽优质客户群，建立稳定的客户关系，并做好后续跟进维护，各网点在“行商”过程中，营销人员各司其责，快速、准确办理各项业务，强力动员一大批老客户主动介绍他们的朋友前来办理业务，起到事半功倍的效果，促进中高端客户的稳步增长。
三、狠抓源头营销，深挖潜力客户。该行把识别优质客户作为服务流程中的首要任务，强力构建现金柜员业务识别、大堂经理接触识别、理财经理服务识别的客户识别体系，充分发挥网点大堂经理对客户的识别、引导、营销和推介作用，在办理业务过程中突出对目标客户和潜在客户的识别与筛选，深度挖掘和主动出击，强力寻找、挖掘和培育中高端客户资源。
四、强化激励考核，增强营销动力。加大中高端客户在绩效考核中的权重，通过签订目标责任书，加大营销考核力度，充分调动客户经理们的工作激情，广泛发动全体员工充分利用自身资源，大力拓展个人中高端客户，并按客户经理奖励标准进行奖励，大大激发了全员营销动力，在全行掀起“你追我赶、争先创优、拓展客户”的热潮，确保中高端客户稳步增长。
