今年以来，建行唐山分行通过多项有力措施，加强了柜面检查督导工作力度，使风险防控能力得到不断提升。
一、整章建制，规范管理，为全行柜面操作风险防控工作新局面奠定制度基础。
为尽快提升全行风险管理水平，该行首先从规范着手，先后制订下发《2015年检查督导工作要点》、《2015年检查工作计划》、《2015年检查实施方案》、《营运主管工作指导》、《柜面“一日流程”及业务规范》、《风险例会实施方案》、《唐山分行营运主管交互检查办法》、《柜面检查管理系统使用规范》、《柜面操作风险控制评价实施细则》、《网点综合化会计基础等级管理实施细则》等一系列规范性文件，通过分行培训和营运主管转培训等方式将有关制度迅速传达到柜面人员，并通过非现场检查方式检查传导落实情况和实际操作情况。对有关规范内容关注制度变化及时更新，现已将柜面操作规范材料装订成册命名为《网点综合化柜面风险管理指导及业务规范手册》，准备下发全行前台柜员，指导柜面风险管理人员及柜面人员按规操作，减少差错，杜绝风险隐患。
二、完善机制，落实“四个责任”，部门协同联动开展柜面风险管理。
制订了联合检查方案，与个人金融部、纪检监察部、电子银行等部门开展联合检查；制订风险例会实施方案，组织召开部门风险防控联席会，向相关部门通报检查发现问题，寻求解决方案，联合确定风险例会议题，及时向相关业务管理部门列示柜面管理风险，督导相关部门加强管理，共同防范风险。
三、加强培训，提高风险防控队伍业务知识水平。
对检查督导人员开展非现场检查方法培训，请有关人员教授检查方法并进行操作演示，使检查队伍尽快掌握并运用于检查工作中；为跟上新业务发展步伐，及时组织检查督导人员就管道银行、助农取款点及流动柜台等新事物进行调研和培训，学习业务流程、及时把握风险点；对全行营运主管开展柜面检查管理系统使用规范培训，使其尽快掌握系统操作及对系统的利用；对营运主管开展履职培训，主要侧重于网点综合化后风险管理及防控；对柜面操作人员开展柜面一日流程及业务规范巡回培训，立足于服务基层理念，提高全行柜面操作人员规范操作能力。
四、服务基层，规范操作，提高核算质量。
检查督导人员改变例会形式，采取单点支行与新转型网点共同召开、一级机构与多家直管网点共同召开、检查督导人员与产品经理共同参加、部门共同参加、先考试后培训等多种形式，提高风险例会的实用性与效果，今年以来共参加营业机构风险例会20余次。对检查中发现问题较多的机构，检查督导人员采取检查次日参加问题机构晨会、专项整改会议等形式，对发现问题进行第一时间的督改。结合日常管理、新闻报道、柜面监测、稽核监测等环节发现的风险隐患问题及时下发风险提示，本年度已下发20条风险提示。与营运管理部举办培训下基层活动，对规范操作和降低稽核差错开展面对面的培训。
五、杜绝屡查屡犯，逐步扩展柜面检查深度及广度。
开展 “全面提升风险控制能力，集中治理柜面业务重点风险点”主题活动、“唐山分行十大风险点专项治理活动”，对省上级行梳理出的关键风险点进行全面同步治理。今年上半年共开展二十项检查，规范网点风险管理：除开展季度现场非现场常规检查外，还开展了重点机构整治及一级机构全面检查、春节期间代客、现金、重空及印章突击检查、查库结果上报情况非现场检查（检查覆盖100%）、一日流程及业务规范传导情况非现场检查（检查覆盖100%）、机构内部账管理非现场检查（检查覆盖100%）、长期未登陆柜员专项检查（检查覆盖100%）、电子银行业务非现场检查（检查覆盖100%）、重点机构帮扶检查、十大风险点专项治理检查、延伸柜台非现场检查等多项检查。该行还积极向先进兄弟行学习检查方法和经验，编制唐山分行检查方案，制订唐山分行营运主管互查实施方案，对检查人员开展培训，逐步提高检查深度和广度。
六、积极组织“全面提升风险控制能力，集中治理柜面业务重点风险点”主题活动的开展。
根据建行省分行“全面提升风险控制能力，集中治理柜面业务重点风险点”主题活动的要求，一是制订唐山分行主题活动方案安排活动进度，确保主题活动措施落到实处；二是将主题活动开展情况纳入各机构营业网点业绩及会计柜面操作风险评价等考核内容，促进参与的积极性；三是积极参加机构主题活动及合规承诺签字仪式，保证活动成效。现阶段，该行的主题活动征文正在进行中，柜面人员主题活动网络答题也已筹措完毕。
七、贴近业务实际、缩短服务半径，营造协同氛围，帮助共同防范风险。
建立了群名为“帮帮团—柜面风险管理”唐山分行柜面风险管理微信群，将检查督导人员与全体营运主管纳入其中，做为业务交流、沟通、部门与机构交互、互相学习、互相帮助的平台，目前已有150余人加入。每日在群中探讨柜面操作问题、风险控制方法，检查督导人员负责对包行网点的问题整理分析，了解柜面第一手资料，定期汇总，对需要解决的共性问题提交风险例会或风险提示解决。
