28日上午八点四十分,建行湖南怀化分行私人银行培训例会准时开始。今天的主要内容是出国留学、投资移民和私享连连B款的业务培训。
在省行私人银行部指导下,该行联系了湖南省狄邦出国事务服务有限公司的专业顾问,对该行的客户经理团队进行了专业的培训。培训主要就建行投资移民及“留学鑫”服务特点、流程、政策,对投资移民、留学业务的奖励机制、如何挖掘客户满足客户需求等方面进行详细的讲解。培训过程中大家听得很认真,在老师讲解后大家争相对不解之处进行提问,会后还在相互交流,感觉意犹未尽。为了方便今后工作探讨,会后大家踊跃加入了“建行移民交流群”。
同时,该行私享连连B款的合作机构太平洋保险公司营销团队也来到了培训现场,通过太平洋保险公司专业讲师对本产品的阐述及营销要点,该行的客户经理对“内保外贷”有了一定的了解,专业讲师也对大家的提问一一作了解答。
通过本次培训,不仅提高了该行客户经理的业务知识,也为今后更高层次的为高端客户进行个性化专业化的服务奠定了基础。目前,怀化私人银行的业务正向着全方位、多角度地良性发展,打造一支专业化、个性化的团队,为建行最顶端、最尊贵的客户提供让他们最满意的服务来提升客户忠诚度,进一步树立与巩固该行高端客户服务品牌。 (私人银行)
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