7月4日《国务院关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》正式公开发布,“互联网+”正式从概念上升为国家行动,与我们日常生活息息相关的十一大重点领域随之发生深刻变化。一个拥有6.32亿互联网用户的大国,若能运用好“互联网+”技术,对于实现中华民族复兴和“中国梦”具有较大推进作用。邮储银行作为一家国有大型零售商业银行,始终积极响应国家号召,稳步推进各项业务转型升级,主动拥抱“互联网+”,创新向前,促进银行跨越式发展。
铅山县支行作为邮储银行的地方分支机构,紧跟省市分行“互联网+”发展步奏,融合当地实际,扎实做好“互联网+普惠金融”文章,继推出“微信宣传+电子银行”后,反响甚好,为进一步推进“互联网+”模式实践,该支行在个金业务发展大胆利用“互联网+短信”模式,确保“互联网+”下客户账户资金安全,助推该项业务升级与发展。
据不完全统计,铅山县目前人口数达46万,加上近年来当地“千年古镇”旅游开发带来的流动性人口大量涌入,其中中青年人口比重占绝大部分,而这部分人口几乎适应新常态下“互联网+”,对于网上购物、消费、体验、结算等一系列产品金融服务,均能较熟练操作,随着对互联网依赖性增强,其对资金的安全性、实时性和快捷性金融需求逐加关注。在完美舒适体验“互联网+”金融便利同时,客户亟需一种简洁有效方式保证账户安全。在此背景下,该支行敏锐捕捉“互联网+”下客户最深层次需求,本着“普惠金融”服务宗旨,抓住机遇,大力宣传集聚“安全、便利和高效”功能的短信业务,去除客户隐忧,做强短信业务,加大我行品牌形象宣传。支行出台相关方案,利用“互联网+”下微信银行、电子银行、QQ及朋友圈等渠道大力营销短信“法宝”,要求各网点在加办短信业务营销上,要以客户为中心,充分利用“互联网+”宣传造势,凸显短信业务“保驾护航”功能。
据悉,该支行通过“互联网+短信”发展模式,一方面促进短信业务快速发展,在市分行开展的十期短信发展活动,该支行短信业务在“每期日均实际短信加办数、每期新增账户短信加班率、每期日均实际短信加办数和每期实际短信加办数”四项指标上一直成绩显赫,名列前茅。另一方面也着实提升客户的粘合度,增进同客户之间的交流与沟通,让客户诚挚地感受到邮储银行为其所思,为其所想,充分展现该行普惠金融下的担当和社会责任。
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