自利率市场化实现以来,邮储银行江都区支行紧紧围绕“以客户为中心、以收入为导向、以团队合作为支撑”经营发展理念,上下一心,共同努力,推动个金业务的持续发展。
2015年开门红竞赛中,该行余额净增了3.3亿元,在全省县行中排名第一。截至7月27日,该行个人存款为23.8亿元,全年净增3.15亿元;截至7月27日,该行本年保险销量达1.28亿元,在全省排名前列,在全区排名第一,提前完成全年指标。存款余额和保险销量的净增带动了江都行个金收入的快速增长,在利率市场化的浪潮里成功站稳了脚跟。该行主要是从以下三个方面开展工作:
一、以客户为中心,实现基础金融业务精细化管理。
1、走村访户,积分送礼,加大宣传力度。春节前后是个金业务发展的关键时期,大量务工人员返乡,人流量和业务量激增,江都行要求各支行在当地人流密集的场所悬挂宣传横幅、在网点门口摆放音箱播放宣传标语、在网点堂内做好“积分送礼”活动的礼品展示,激发客户的存款热情;同时要求各支行每周必须组织一次外部宣传活动,通过扫街、扫楼、进村等方式扩大该行的影响力,充分挖掘潜在客户,做好客户信息登记,再通过短信、电话等方式紧盯客户,吸引客户来该行办理业务。
2、分析客户数据,健全客户台账,全力备战储蓄旺季。在开门红竞赛结束后,江都行将重心转移到客户台账的建设工作中去,以文件的形式明确了营业主管和理财经理的工作职责,统一规范了各类客户台账登记方式,由营业主管和理财经理负责支行客户的台账建设、管理及客户的维护工作,与客户建立良好的沟通关系,为今年跨年赛的开展打牢基础。
二、以收入为导向,进一步优化产品结构。
利率市场化的到来无疑会提高我行的运营成本,降低我行的利差收入,影响个金业务收入增长。
1、通过储蓄、理财和保险的产品重组,对理财客户进行合理引导。按流程揭示风险,针对一些风险承受能力较低的客户,将到期资金转化为定期存款;针对一些流动性要求较低,收益要求较高的客户,将到期资金转化为两年或三年期保险产品。坚持“一户一策”的方针,将绝大部分理财资金合理分流到定期存款、保险业务上,对余额增长和中间业务收入发展做出了重大贡献。
2、加大项目营销拓展力度,提高活期存款占比。一是抓好代发工资竞赛活动,要求每个支行每月都要确定代发营销目标,对支行营销进展进行跟踪指导并做好服务支撑,做大做强该行代发业务规模。二是抓好商贸市场拓展,充分利用商易通的品牌和价格优势,努力拓展城区多家商贸市场,目前初见成效。三是抓好重点项目的跟进。当前的夏粮收购、学费代收以及拆迁款等项目,采取业务部门牵头,相关支行落实的模式,将对全行的活期余额的快速增长做好支撑。在利率竞争不利的形势下,该行积极加强项目营销,以拆迁款和土地补偿款项目为突破口,两个支行成功拿下当地拆迁款的代发权,以批开一年期定期存单的方式进行代发,累计拉动余额上涨近千万;另外从政务类资金上再寻新项目,成功拿下独生子女费项目,代发1000万。
三、以团队合作为支撑,推进综合营销和项目营销
细化指标,统一团队。今年的跨年赛、开门红期间,全行从前台到后台、从柜员到信贷经理,做到“人人有指标”,上下团结一心,开展协储竞赛活动,其中后台职工共计协储1500万元左右,为全行余额的发展助力。
江都行将继续做大做强传统优势业务,同时在今年努力转型,提高团队素质,强化营销力量,做好老客户维护和新客户开发工作,做好个金业务的全面发展工作!