工行温州永嘉支行“两化”并重提升网点竞争力

    2015年以来，根据辖属网点所处区域特点，工行温州永嘉支行因地制宜，制定网点“坚持标准化和差异化发展并重”的工作计划，持续提升网点竞争力。

       

    实施网点标准化改造。根据上级行加快网点竞争力提升的指示和营业网点标准实施细则要求，该行结合辖属各网点客户的实际结构，从流程标准化、高低柜配置、人员岗位调整等方面实施一网一策改造，提升网点营销服务的“软实力”,将该行高、低柜从上年末1.37:1的结构逐步提升到0.7:1，预计可以精简出来的柜员充实到营销队伍。

       

    实施差异化的人员配置。在网点客流量大、中高端客户多的上塘和城中，重点增加阵地营销人员和理财人员；在桥头、乌牛和黄田等乡镇网点，重点增加外拓营销人员；而在经济中心的瓯北三个网点，营业部和瓯北支行一并考虑增加阵地营销人员和外拓人员，阳光支行则改造为便利店模式，附属于营业部管理。

       

    实施差异化的考核。结合上级行考核办法，根据每个网点的发展重点，制订有差异的个性化考核指标和权重，对某个网点某个或几个重点发展指标设置与其他网点不同的考核权重。