7月21日,辽阳分行召开提升网点服务资源工作试点总结推广动员会议,市行班子成员、副科级以上干部、支行各部门正副经理,网点负责人、运营主管、大堂经理以及15名拟提任的大学生,共202人参加了会议。省行党委副书记、副行长孙尉冬同志带领省分行个人金融部、电子银行部、人力资源部、运营管理部总经理(副总经理)以及本溪、丹东、铁岭分行的相关领导和部门负责人列席了会议。
会上,播放了辽阳分行提升网点服务资源效能试点工程纪实专题宣传片;市行党委委员刘勇同志对辽阳分行提升网点服务资源效能分类操做方案》和《营业网点员工目标体系、绩效考核和薪酬分配指导意见》进行了概括总结,强调了效能提升工作地重点内容、实施路径和工作方法。张大伟等5位同志代表不同层面,分别就提升网点服务资源试点和推广工作做了经验介绍和表态发言;市行党委书记、行长任晓东同志作了动员讲话,全面总结回顾“提升网点服务资源效能”试点成绩,指出实施“提升网点服务资源效能”这一战略举措,是解决当前网点业务经营和管理问题的有效途径,是新时期网点改革发展的方法论,是当前和今后一个时期网点转型工作的指导思想与行动纲领。全行一定要吃透精神,领会内涵,把握实质,真正把这项工作做实做细,确保有效落地,并对下一步强势推进效能提升工作进行了全面部署,要求全行广大干部员工统一思想、生成共振,凝聚力量、合力出拳,在欣喜中唤醒、在压力中转化、在竞争中奋起,必须出色完成此项工作。
省行党委副书记、副行长孙尉冬同志发表重要讲话,首先,对于辽阳分行效能提升工作给予充分肯定,认为辽阳分行富有激情,积极主动,先行试点,抓的实在,初见成效。其次,对下一步的工作做了几点提示,一是对已经试点的网点,分支行要组织回头看,找差距,抓紧完善,不能出现半成品;对刚推行的网点,分支行要坚持标准,一步到位,不搞亡羊补牢,总之就是要做实质,做内容 ,不做形式,不做短期。二是不管是已经试点的还是刚推行的,都要围绕三个怎么样来思考,去作为,即以集约转型为新思想的洗脑子工程做的怎么样,解决为什么做的问题;三个预期体现的怎么样,解决朝什么目标做的问题;十减十增的核心机理运用的怎么样,这主要是解决怎么做的问题。最后,提出了三个并重,一是坚持过程和结果并重,但在实施阶段我们要侧重过程,每个环节都要充分准备,坚持标准,务实对接,决不能跑粗跨越,走捷径,但是要加快步伐,加紧节奏,既要自觉学习,又要实地调查和感受;二是坚持时间和质量并重,时间服从质量,保质量,赶进度,要产成品,而不是半成品;三是坚持固化和完善并重,试点结束和推广结束的分支行要强化对网点新模式和服务机理的固化,并持续下去,绝对不能走回头路,绝对不能出现反弹,但固化不等于固守,不等于僵守,要以变应变,实时完善,动态提升。要求各行认识要强化,情况要清晰,标准要科学,方案要恰当,对接要紧密,推行要务实,成果要显著,转型要持续。
孙行长的讲话,对辽阳分行提升网点服务资源效能工作寄予殷切希望,期望辽阳分行效能提升工作以“大试点小推广”的独特模式,以超出预期的实效,以变应变,实时完善,动态提升,提升网点创收能力,为全省农行系统推广提供更多有价值的经验和借鉴。