工行保定满城支行对公客户发展好

    京津冀协同发展的推进，保定市行政区划的调整，对紧邻保定市区的满城支行来说既是机遇同时也迎来了严峻的挑战。自分行开展“双千项目”工程以来，满城支行高度重视，迅速制定本行“双千项目”实施方案并积极付诸行动，借助“大数据”平台明确行内外客户，从行内客户拓展和行外客户挖掘双手抓，尤其将拓展行外客户做为重中之重，力争将“双千项目”的实施做为满城支行打赢“翻身仗”的重要契机。截至6月末，在省市行的全力支持下，该行新增法人客户3户，其中年日均存款在50万以上的客户2户。在分行二季末的考核中，满城支行行外法人得分1070.27分，全区排第3名，主要做法如下：

    一、领导重视，统一思想，全员服务。在支行年初的总结表彰大会上，行领导第一时间将分行“双千项目”实施方案传达给全行员工，并将该项目作为今年工作的重点，广泛动员全行员工发挥各自能量，充分利用各种关系积极争揽客户，调动全行员工服务积极性。

    二、多措并举，及时跟进，确保落地。近年来，不断有重大项目落户满城，为了第一时间掌握客户信息，赢得客户资源，支行指定专人与满城项目办保持密切联系，了解相关情况。在得知某公司营业执照等手续刚刚办理完毕后，该行迅速与客户取得联系。当时已是下午5：30分，该行正值下班时间，行长要求无论如何今天必须完成开户，主管行长立即与上级行联系，请求延长开户集中扫描的时间，同时前台柜员做好充分准备，等待客户的到来，通过全行上下共同努力，该客户成功在开立账户。

    三、及时捕捉信息，多方协调联动，做好后续服务。开户成功后，该行力争给企业提供全方位的服务。指定专人负责与企业的联系沟通，企业有何需求，都做到心中有数，密切跟踪，为企业服好务，达到客户满意。另外，通过各方面协调，该行重新装修办公楼，为客户办理业务提供绿色通道，最大化满足企业的需求，用工行的专业水平和真诚服务打动客户，赢得了信任。