建行株洲城东支行“三抓”见成效，个人存款新增排名第三

 

    抓部署，尽早行动。6月中旬，支行领导班子便紧紧围绕存款工作制定了月末冲刺营销方案和考核办法，邓行长亲自主持会议，着重强调月末存款对支行乃至分行的重要性，并且将任务层层分解，落实到人，凝聚全行力量增存稳存。通过全行齐心协力，短短半个月时间柜面共揽存2125万元，为月末时点新增奠定了基础。

 

    抓服务，细分客户。优质服务是吸引和留住客户的重要手段。在平常的工作中，该支行加强柜面及大堂优服管理，扎扎实实做好客户疏导与分流工作，不断提升支行服务质量，增进客户满意度和忠诚度。营销主管通过PASS系统监控每日大额资金变动，关注资金进出频繁的客户，收集整理出CTS客户信息，通过与客户一对一的沟通，共回笼股市资金1100万元。另外，该支行还利用端午节客户走访契机，通过电话、短信方式加强与客户联系，不断挖掘潜力客户。

 

    抓联动，公私联动结硕果。动员会后，支行全体员工便积极响应起来，在做好柜面服务的同时，利用自己手中的客户资源，做好抓户增存工作，个人客户经理在晨会中对个人揽存情况做到每日一报，及时总结营销经验，树立和宣传营销典型，掀起了一股揽存高潮。某大学是该支行优质客户资源，邓行长、罗副行长多次上门营销，成功将900万元教职工工资补贴揽入囊中，确保月末时点迈上一个新台阶。