7月7日至11日,邵阳分行举办了2015年新入行员工集中培训。培训内容包括对公对私电子银行产品营销管理、风险管理、纪检监察、安全保卫、营运会计等诸多方面。为了凸显培训效果,邵阳分行营运管理部门进一步转变培训方式,训练结合,师生互动,使整个培训过程既紧张又活泼,培训效果良好。
培训伊始,一改往年崇尚理论灌输的作法,首先由网点委派营业主管从网点日常开门迎客到日终关门歇业现身说法将一天中间柜员需要做的事情一一详单列出,按部就班每一步需要做什么需要注意什么说个大概,告知新行员入行上班以后一个清晰的工作流程是啥样。
在新行员知晓了每天的流水作业流程后,开始通过理论和实践相结合的办法把会计基础知识和日常的银行业务处理进行衔接,使他们在回顾学校所学的同时知道银行是如何通过业务办理进行资金的融会通达来创造经济和社会效益的。
在掌握了基本的银行业务会计处理技能知识后,接下来水到渠成地到了讲授模拟银行上机操作环节。培训老师将一天柜员业务处理过程中的全景再重现一遍后便开始一个环节一个环节的讲解。白天讲授,晚上模拟银行上机操作练习。白天讲解时除了序时操作步骤外还重点讲授了各环节的风险点和控制措施。晚上上机练习时则注重操作的规范性和熟练性。
点钞训练是每一个银行从业者尤其是柜员必备的一项基本素质。练功券练习的是点钞的熟练程度考验的是体力和指法,假币识别则是技术活考验的是手法和眼力。为了帮助新行员尽快掌握识防假技能,介绍假币特征和反防假的一般技术要领只能让他们过了理性认识关,要真正练就反防假本领必须通过感性认识这一关。培训师拿出“货真价实”的层次感和技术含量不一的假币让新行员一一见识了它们的“庐山真面目”,通过真真切切的摸、看、测,让假币的理论特性和现实图像深入心中。
通过一段时间的培训后,新行员初步掌握了日常业务操作的基本要领,风险意识有了基础和模糊印象但还需进一步巩固。为此,培训师们选取了一系列典型的柜面操作风险案例给新行员逐一进行讲解,分析案例成因、业务关键风险点、风险防控措施等。
正是由于培训方式有了创新,培训效果立马显现,在本批新行员结业考试时会计营运条线部分大家都考出了平均九十好几的高分。行员自己满意,行里更满意。
培训结束后,营运管理部门又召集了参加培训的培训师们对本次新行员入行前的培训工作进行了认真的总结。培训师们纷纷表示,培训创新确实很重要,创新之后我们讲起来有劲,学员听起来有味,这样一来效果显而易见确实不错,以后我们更要多动脑筋多想办法在“新”字上多下功夫,争取来年的培训更上一层楼。