为实现个金业务转型发展,有效提高信用卡市场竞争力,邮储银行万载县支行通过笔记、演讲、能力测评层层选拔出4名业务骨干,于7月8日成立信用卡小分队,小分队组建16天以来,该支行信用卡新增进件235张,成效明显。
他们的主要做法是:一方面,完善人员配置,让专业的人做专业的事。前期,信用卡小分队4位成员都在市分行通过了为期一周的“勤学习、亲体验”培训,主要是对信用卡业务规章制度巩固学习、上门营销的礼仪话术知识灌输,并到目标单位进行集中营销演练,充分把培训工作纳入实战中。该支行组建的信用卡小分队选出的是专业、敬业、热爱工作的业务精英,也为下一步该项业务营销中提高效率、提速发展奠定了基础。另一方面,“百宝袋”勤于手,业务营销准备足。信用卡小分队成员每人配备一个文件袋,工作细心的队员们把文件袋升级为“百宝袋”,统一归纳摆放好明片、宣传折业、手持式便携扫描仪等装备,为外出营销做足做好准备工作,白天上户营销、晚上整理资料。每日夕会,队长组织3名小组成员座谈分享经验,指出发展中存在的问题,常态性鼓励队员“换位思考”高效营销。并严格按照“三亲一访”制度要求办理信用卡业务,建立了支行风险通报制度,遏制潜在风险于萌芽状态,实现了该项业务的又好又快发展。
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