临近“八一”建军节,工商银行晋城分行为持续加强与军队单位的合作,稳定军队业务市场份额,结合上级行工作安排,围绕军队客户需求,对辖属重点军队客户展开各项营销活动,找准切入点着力提升军队金融服务。
高度重视,精心组织。该行制定相应的军队客户营销实施方案和分级分层的走访工作安排,确保每个重点客户慰问走访到位。同时要求辖区网点针对相应军队客户制定专项营销方案,积极有序开展走访营销工作。
加强营销,巩固合作。该行要求辖属网点抓住“八一”建军节这个大好时机,对我行的业务和产品进行全方位的宣传和营销,重点推广我行的军队公务卡、军人保障卡、军队专属理财产品、网银、国债等金融产品或金融产品组合,进一步密切与军队系统的合作,更好的巩固我行在全辖军队业务方面的优势。
提升服务,深化银军关系。该行为提升对军队客户的服务水平,加强客户经理的业务素质和内在修养,转变客户经理的传统观念,加强业务培训,确保为军队客户提供专业化人员、标准化服务。密切关注其对银行业务及服务的创新性的需求,转变服务理念,注重服务细节,提高服务效率和响应速度,增进银军双方业务合作关系。
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