建行常德临澧步行街分理处成功堵截一起电话诈骗案

    7月17日晚6时许，常德临澧步行街分理处的员工们像平常一样，关闭大厅与自助区的隔断门后，准备经自助区离开网点下班回家。

    此时，天气依旧是那么炎热，网点自助设备区很是清静，仅有一位客户在办理业务。大家从她身边经过时，正好听见她打着电话说：“下一步我按哪里？”立刻警觉起来，上前大声问她：“你干嘛？对方你认识吗？是不是骗子？”客户这才回过头来，是一位20岁左右的女孩子，她连忙回答说：“我在网上打的客服电话，让我找最近的建行取款机操作，问我卡里有2015这么多钱没有……”“那是诱骗你转账的，赶快退卡，不要操作了！”，她又举了举说：“电话呢？”，“电话挂掉，别理他”。

    经过详细了解，原来客户胡某网上购物后，收到信息称其订单已取消，需要通过“客服”电话操作退款。胡某随即拨打了所谓的400客服电话，电话中确定她持有的是建行卡，即要求她到最近的建行取款机进行操作，正好被分理处准备下班回家的员工碰见了。

    胡某感激地说：“要不是你们及时出现，及时制止，我可能真的就按照电话里的要求继续转账了……”最后大家又叮嘱她，以后千万别轻易相信陌生电话、短信的提示，不要随便在手机上点击、下载陌生链接、短信等等，做到安全用卡、安全支付，保障自己的财产、权益不受侵害。