工行衡阳常宁支行针对电子银行业务发展中存在的突出问题，扬长避短，“及时充电”，助推电子银行业务甩开同业，走向快速发展之路。
该行多次召开员工大会，大力宣讲电子银行业务是同业竞争中抢占市场的重要途径，发展电子银行业务不但降低柜面业务可分流率，提高转账汇款率，更多的是减轻了柜面业务压力，减少了客户等待的时间，对竞争力的提升具有重要意义。制定了“电子银行竞赛办法”，把竞赛活动的内容、目标、要求及奖惩办法及时通报员工，通过早计划、早部署、早营销，掀起了劳动竞赛你追我赶，积极营销电子银行的热潮。
在此同时，通过开展定期业务培训、网上学习实践等各种方式，加强员工对电子银行业务的学习掌握，让员工充分了解电子银行产品功能、特点、流程和操作，熟悉专业技能，提高操作的熟练度，以扎实的服务技能和优质的服务水平培育电子银行客户群体，为电子银行业务产品营销发展创造条件。
该行加大了宣传力度，一是把营业网点作为营销宣传的主阵地，通过张贴宣传画、摆放宣传折页、悬挂宣传横幅、电子显示屏循环播放的方式进行电子银行产品业务知识宣传；二是大堂经理现场演示解说，让客户了解电子银行处理业务的优越性，接受并办理电子银行产品，减少客户办理业务时间；三是组织营销小分队，深入机关学校以及一些重点企事业单位、居民社区、乡镇，举行电子银行业务知识宣传营销，扩大工行电子银行产品的市场知名度，提高产品覆盖率。
为把电子银行发展落到实处，一是要求客户经理在统一认证系统中收集信息，了解四星级以上客户对我行电子银行产品的使用情况，重点联系优质客户，尤其是70-90后客户群体，广泛推介网上银行产品和手机银行产品；二是以网上对账、网银工资代发、网上汇款理财等产品为载体，对单位客户逐户进行攻关营销，为每户代发工资单位的职工捆绑开通了口令卡介质的个人网上银行、WAP手机银行等，通过企业网银带动个人网银业务发展，促进了企业和个人网上银行客户的不断增加；三是实行柜面业务捆绑营销，重点向客户推介网上银行快捷方便、手机短信认证、余额变动提示等优势，让客户放心使用，提升使用电子银行产品的信心。
