面对互联网金融市场的迅速崛起,工商银行晋城牡丹支行顺势而为采取多项措施,从“四助力”做起,加大融e联、融e行、融e购三大产品的营销力度,截至目前该行融E购金融与非金融交易额双双名列前茅,有效促进了互联网金融业务的快速发展。
一是助力员工熟悉产品特点。组织员工利用晨会、每周双晚、微信等方式加强业务培训,熟悉掌握该业务的基本功能、用途和相关业务操作,了解相关产品特色及适用客户群体,能有效识别目标客户、改进营销技巧、提高营销成功率。
二是助力客户体验我行产品。在加大宣传力度的同时,发挥柜员、大堂经理、客户经理的联动作用,灵活使用营销话术和现身说法,帮助客户了解我行互联网产品,结合积分兑换、手机银行专享理财、微信摇一摇等优势进行功能推介,吸引客户注册使用。
三是助力员工培养使用习惯。习惯成自然。以员工体验为抓手,培养员工使用产品的思维和习惯,通过开展缴费、理财、购物、转账等交易活动,养成员工的使用习惯,不断扩展使用范围,感受互联网产品的方便和快捷。
四是助力员工提升营销业绩。加大考核力度,明确互联网产品营销奖励标准,建立个人营销台账,逐日统计,按周通报,跟进督导,强化序时进度,有效地推动各项业务的市场拓展。