今年以来,工行温州马鞍池支行个人经营性网贷通贷款业务发展迅速,取得了喜人的成绩。该行主要做法有:
高度重视,找准营销切入点。该行班子认真分析比较同业类似产品,以个人经营性网贷通“自主便捷、省时省力,期限灵活,省钱省心,高额授信,提款有保障”的优势为营销切入点,挖掘潜在的市场需求,带动个人经营贷款的发展。
加强培训,提升营销能力。该行组织客户经理学习掌握相关文件及操作要领,充分了解产品特点,对于流程设置中不清楚的地方,加强与上级行联系沟通解决,理顺网贷通整体流程。经过不断尝试和摸索,于近日成功发放了全市首笔个人经营性网贷通,为全市网贷通业务的发展奠定了基础。
加大目标客户营销力度。制定支行营销方案,在营业场所大力营销推荐,以网贷通为抓手,吸引新客户,挽留准备将贷款转至他行的存量客户。同时借助支行的微信公众号平台加大宣传力度,让更多的客户了解工行的网贷通产品,并动员全辖员工通过朋友圈的转发打响了个人经营性网贷通的品牌效应。支行专门制作了网贷通的宣传折页,各网点利用外出营销、企业拜访时机,在温州的各个专业市场和各大企业中进行了广泛的宣传。因支行前期网贷通宣传做的比较到位,吸引了大批的新老客户上门办理业务。
强化考核,合规操作。该行制定了个人网贷通专项活动方案,开展客户经理网贷通业务PK赛,每日通报受理及发放数据,大大调动了客户经理的积极性,在全辖形成你追我赶的良好氛围。在办理业务过程中该行发现如何终止客户注销后再在线上提款,是贷款注销环节碰到的极大风险点,于是专门组织召开所有客户经理和注销人员的协调会,理顺网贷通客户注销流程,细心发现并解决问题,解除风险隐患,确保万无一失。