2015年7月16日,衡阳金山支行召开会议,传达了市分行行长会议精神与主要文件内容,并全面部署创新业务营销工作。会上,支行负责人通报了支行及个人的重要指标完成情况,结合支行实际情况,深度分析了其短板业务发展阻滞的原因,号召员工从思想上、行动上都要活起来,上下联动,多管齐下,解决困难,从以下三个方面着手,确保目标任务顺利完成:
一是加强组织推动力度,开展“助商宝1+3+N”产品营销竞赛。由支行领导带头,组成三个营销小组,走访周边主要专业市场,利用休息时间上门营销、上门服务,开展“扫楼”行动。组内成员各自分工,根据轮休时间安排任务,合理调度,不仅要营销有力,更要办事得力,提高工作效率,环环相扣,做到一条龙营销。
二是细化考核办法,匹配任务目标。办法主要解决平均主义与分配不均现象,杜绝不作为。其中明确了主要创新型产品,如积存金、ETC、养老金、POS机、社保卡等产品的计价,并且实行分时段计价,时限前计价高于时限后计价,形成分秒必争的营销氛围,在情绪上紧张起来,力争在时限前完成任务。
三是提高服务质量,落实执行营业网点优质文明服务规范。从室内外营业环境、硬件设施、大堂管理、柜面服务与效率、服务文化培育等多方面提升服务质量,从小微做起,注重细节,由客户需求出发,设身处地为客户着想,用好服务这件营销法宝,打好阵地战,打造创新型优质文明服务网点。
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