2015年的柜员等级考试已圆满结束,建行湖南怀化金海支行取得了可喜成绩,3人参加考试,3人全部考上二级,柜员等级占比为100%,超额完成市分行下达目标。
在备战柜员等级考试的过程中,金海支行充分认识到柜员等级考试在规范柜员管理、增强柜员能力和提升柜员服务质量方面的重要性,多措并举做好培训及模拟测试工作。一是强化内部监控管理,完善激励约束机制。早在年初,金海支行就制定了切实可行的培训计划,并配合建立了严格的考核办法,以奖优罚劣的方式加快支行柜面操作人员队伍建设,鼓励大家努力学习,实现自我能力的提升。二是创新培训方式方法,引导员工自主学习。金海支行采用鼓励员工自学与集中培训交流相结合的方式,将培训重点放在新文件、新政策和新规定上,鼓励大家围绕等级考试范围、银行业法律法规、核算制度、应知应会、核算操作手册等集中精力自觉学习,同时坚持定期参加分行组织的测试,考出真实水平。重点关注薄弱环节,针对难以理解之处组织大家展开讨论,从而起到加深印象的良好效果。三是明确柜员等级目标,实现通过考试达到以考促学、以学促能的实际效果。 柜员等级考试这一战役的胜利结束,使金海支行柜面人员的综合素质得到了有效提升,为夯实会计工作奠定了基础,促推了业务合规、健康发展。
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