7月12日上午11点多,一中年男子边打电话边走入紫阳街支行营业网点,在大厅内徘徊。实习生朱炜宁连忙走上前去询问他需要办理什么业务?客户声称要给他人无卡无折存款1500元,自己不会在ATM存款,请大堂经理帮忙.朱炜宁便询问客户替谁存款,是否是自己熟悉的人?客户掏出手机要其查看一条短信,短信内容大致为:客户中了二等奖,若不兑奖将支付10万元的违约金,客户并接到一电话称需先向其支付1500元方可兑奖。.客户一看是中了大奖马上跑到银行来给对方存款. 朱炜宁意识到这肯定是一起诈骗案,立即劝阻客户,成功堵截了这起短信诈骗案,避免了客户不必要的经济损失。
后经询问,原来是客户在网上注册了本人的真实信息,之后就收到诈骗信息和电话对其实施诈骗。近年来不法分子通过短信等多种渠道进行诈骗,我行要求员工务必提高风险防范意识,增强识别诈骗的能力,对要求汇款的客户做到勤询问多提醒,了解其真实用途,特别是客户向陌生人汇款转帐时要及时揭示风险,以免给客户造成不必要的损失。
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