工行湖南郴州分行运行督导工作坚持“风险导向、督导并重”的理念，充分利用系统生成的智能督导检查方案，以智能督导定位方式优化检查督导，合理配置督导资源，动态调整督导重点，对高风险机构、重要岗位、关键业务环节实行精准定位，开展有针对性的运行督导检查，改变了过去“拉网式、一刀切”的检查模式，使检查更精准、更有效,不断提升运行督导质量和过程控制能力，切实提高运行督导效率。
“智能定位”与“有效覆盖”相结合，突出检查的针对性。在系统中已定义被查机构的个数及检查项目的基础，该行因地制宜，结合自身业务运营风险管理状况，按照“智能定位、风险导向”的督导理念，综合分析全辖网点风险状况和智能督导任务生成情况，量身定制，制定季度督导检查计划，对未生成检查任务的网点和重要风险隐患的业务环节，采取“人工定义”的方式新增被查机构和检查项目，根据不同类型网点生成差异化的督导项目，补充和完善智能督导任务。使被查机构能够覆盖全辖营业网点、检查项目覆盖当地特色领域，做到“职能定位”与“有效覆盖”的有机结合，充分发挥运行督导在全辖风险管控、制度执行、业务规范中的中坚作用。
现场检查与非现场检查相结合,努力提高检查效率。充分依托视频、图像、电子日志、相关报表等数据资源，利用视频监控录像、会计档案影像、业务运营风险管理系统、前台报表系统及电子档案资料等信息，不断创新检查手段。在检查过程中，对现金、会计核算要素、重要物品等实物类以现场检查为主，对内部户、单位结算帐户、电子银行等业务以非现场检查为主，对业务运营环节有疑问，需要进一步核实的，由督导员到现场进行核实，现场督导按照提纲深入网点，对照督导项目进行纠正性检查辅导，做到“边查、边改、边规范”，结合风险事件，对高风险网点、高风险柜员开展针对性辅导。这样既缓解了网点应付现场检查的工作压力，又减少了督导员疲于奔波于各网点的时间，检查效率大幅提升。
实行“分片包干”与“责任到人”相结合，充分发挥督导员的主观能动性。在检查任务分配方面，采取“包干”的方式，将检查任务分解落实到每一个督导员，将辖内营业网点按层次划分,由督导员分层、分片、分点包干挂靠，对全辖网点进行一对一的检查、帮扶，形成“检查-辅导-管理提升”的良性循环。同时，将督导员的督导质量、督导效果与挂靠网点的业务运营管理水平挂钩，纳入绩效考评，促使督导员形成主动学习、相互借鉴、相互帮助的良好氛围，有效增强督导员的工作责任心、主动性和自觉性。 （运行管理部）
