“个人定期积存金”是工商银行针对个人网银客户推出的新型理财品种之一,由于网点前期宣传力度不足,加之黄金等贵金属市场的持续低迷,衡阳江东支行个人定期积存金业务开展的不是很理想,为扭转积存金业务发展滞后的局面,支行从强化员工营销意识、提高员工产品销售能力和加大对外宣传力度入手,推进个人定期积存金业务快速发展,争取迎头赶上。
为了能顺利完成上级行下达的积存金任务指标,支行行领导在晨会上对积存金业务营销工作进行了再部署和再动员,引导员工深刻认识发展积存金业务对于提升服务价值、稳定客户资源、提高经营效益等方面的重要意义,并结合支行实际,进一步完善了营销方案,明确了考核奖罚措施,全面激发员工营销积极性。同时,继续深入开展“一日一积存”活动,定期对员工营销情况进行通报,鼓励先进,鞭策后进,确保营销工作取得预期效果。
为实现积存金业务“人人会操作、人人会使用、人人能营销”的工作目标,支行通过加强员工业务技能培训和开展体验活动,进一步夯实营销基础。一是对个人定期积存金产品知识、营销技巧、营销话术等方面进行再培训,通过业务培训,提升员工的营销技能;二是要求员工逐一开户进行亲身体验,通过体验,加强员工对产品的认识,使其熟悉掌握产品特点和卖点,以内促外,提高营销推介过程中“现身说法”的能力。
与此同时,支行要求员工紧抓个人定期积存金产品所具有的风险小、门槛低、易办理等品牌亮点,结合得天独厚的地理位置优势及丰富的客户资源优势,积极开展全方位宣传营销活动。一是利用网点主阵地开展宣传,在网点外走马灯上打出宣传标语24小时滚动播放,吸引来往客户关注;二是由行领导带队开展对外宣传,深入周边市场、社区、代发工资单位,寻找目标客户,大力宣传“个人定期积存金”保值增值、避险的功能,激起目标客户投资购买欲望;三是要求员工充分利用电话、短信、微信朋友圈、微博等平台向亲朋好友进行推广宣传,普及个人定期积存金业务知识,进一步提升工行个人定期积存金的影响力。