建行长沙铁银支行开展新一代员工响应与知识管理转培训工作

    为进一步推进集中运营服务项目N-COS系统上线，提高新一代员工响应与知识管理应用工作，提升COS-T各项质量效率指标，确保近期营运管理工作的开展，提升会计营运整体水平，增加柜面人员业务知识和操作能力，建行长沙铁银支行于近日举办了2015年“营运条线新业务集中培训“班。

    本次培训授课人员有网点委派、有对公柜员、有本级营运人员。培训过程中，每一位讲师均认真制作授课课件，并根据自己的实践经历传授使用流程、注意事项，为大家平时运用系统、实时开展相关业务出主意、做提示，现场培训气氛热烈，互动频繁。

    此次培训，大家对新一代2期各项新上线、并入业务操作要领能有一个更好的理解从而驾轻就熟的操作，对于员工响应渠道能有个更全面实际的了解从而学会运用，对于COS-T各项指标考核能有一个更深入的把握从而学会分析和提升，正如一位授课老师所说的：所有的柜面业务要领归结起来就是要认真、仔细审核每一笔凭证；认真分析每项指标，哪项不好就着力提高哪项，不断学习，不断进步。