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农行辽宁阜新工业街支行及时救治客户获点赞

时间：2015-07-17 10:58:41  来源：银行界网  供稿单位：农行辽宁阜新分行  作者：王楠楠

    7月12日上午10：50分，客户贺某在老伴的陪同下来到农行辽宁阜新工业街支行办理业务。当班大堂经理许波见老人步履蹒跚，赶忙迎上去，配合其老伴将他搀扶到了2号窗口，随后便继续引导和分流其他客户。

    就在此时，贺某突然脸色苍白，呼吸急促，一旁陪同的老伴见其发病，一时不知所措。正要为其办理业务的柜员彭宇见状，立即通过窗口对讲机招呼正在指导客户的大堂经理许波。许波见此情景，二话没说，当即拨打了120急救电话，并根据贺某老伴提供的联系方式第一时间通知了在医院工作的女儿。
 
    当日，正在工业街支行办理业务的市行监控中心顾德谦、石志坚和运营管理部的高冬梅等三位同志碰巧遇到了这一突发情况，也迅速投入了对贺某的紧急处置工作，协助赶来的120急救人员将老人抬上了救护车，送往医院。
 
    事后据悉，客户贺某因救治及时，现已转危为安，其家人通过电话向工业街支行工作人员及参与救助的同志表达了感谢：“是农行员工及时伸出援手给了我亲人第二次生命”。这简短的话语是对农行服务最真心的点赞。

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