为全面完成2015年信用卡任务,八一西路支行按照市分行要求,积极抓落实,实现信用卡业务的快速发展。截止7月12日,该行实现信用卡客户新增800户,完成率100%,率先完成全年任务,完成率居分行第一。
每天都在行动
2015年以来,八一西路支行高度重视信用卡的常态营销工作。该行及时修订网点常态化营销方案。坚持“每天营销、每天督导、每天通报、每周考核”制度。从晨会“请问您办理了建行信用卡吗”开始,每天的营销序幕被准点拉开。该行根据全年客户新增和卡量新增任务及重点产品突出营销的要求,积极抓好预审批,抓好客户存量卡额度提升和银联芯片卡的办理。每天班后,客户经理负责信用卡扫描进件和当日营销数据的统计与通报。每周评选周冠军,每月评选月冠军。坚持营销常态、坚持扫描进件常态,坚持信用卡“三亲见”制度,实现网点信用卡业务持续健康发展。
每个人都在努力
八一西路支行是个小团队,加上委派主管共8人。在人手紧的情况下,该行积极挖掘每个员工的潜力。激励每个人都来当营销先锋,都来当营销标杆。该行针对岗位特点,将大堂经理、客户经理和产品经理列为A组队员,高柜柜员3人列为B组队员,任务分配科学化,主要培养员工营销信用卡的意识,让员工感受到只要开口营销,就能轻松完成任务。在每周的营销冠军评比中,A组和B组两路英雄齐上阵,大家争先恐后,奋力营销,争抢冠军席位,真有点“风水轮流转,今天到你家,明天到我家”的感觉。为突出大堂制胜,抓好预审批的源头,该行指定大堂经理担任信用卡营销小组长,勉励其做好柜面信用卡的营销与管理工作。在没有增加绩效系数和岗位补助的情况下,黄娟发挥先锋作用,迅速成为支行信用卡业务营销的排头兵。
每个活动都在竭尽全力
该行今年能提前四个半月完成全年信用卡客户新增任务,除做好常态营销,更是得益于分行3月份开展的信用卡联动营销。如果说常态营销是和风细雨,那么,专项活动就是狂风暴雨。狂风暴雨来袭,八一西路支行人决定来个酣畅淋漓的发挥。该行结合分行方案,制定支行的专项营销方案,在分行奖励的基础上,再拿出4000元专项费用,以每张10元每周奖励到个人,先做先得,兑完为止。同时通过对大家集体荣誉感的提振,充分点燃了全员的营销激情。仅3月份,该行信用卡卡量就新增488张,居城区行首位。该行也在此活动中获得重点产品突出贡献奖,营销组长黄娟获分行营销明星奖,获省行营销明星奖。
在热购卡推出之际,该行敏锐感觉到此产品未来的市场潜力,于6月份在支行开展热购卡专场热身活动。支行拿出2000元专项费用,将员工结对PK,每周5张以上为奖励标准,多方以10元每张进行奖励,少方以5元每张进行奖励,未达5张不奖励。此举让员工快乐办卡,快乐收获。仅6月,该行热购卡卡量新增200张,截止7月12日,该行热购卡已新增336张,成功做好热购卡的热身.这将进一步促进支行信用卡及分期业务的全面发展。