工商银行晋城广场支行把握卖点成功营销单笔黄金

    工商银行晋城广场支行针对近期黄金价格大幅下跌的有利时机，主动出击，整体联动，强化宣传，突出卖点，积极开展实物贵金属营销工作，成功营销实物黄金，创该行贵金属销售最高记录。

    强势宣传，提升客户的认知度。该行通过LED显示屏滚动播放贵金属最新产品，在大堂设立贵金属展示柜，对贵金属实物样品进行展列，在各窗口、大厅设置信息宣传牌广而告之，主动识别现场客户宣传推荐，通过融E联和电话加强与客户信息交流，宣传介绍我行贵金属产品，进一步提高了公众对我行贵金属品牌与质量的认知度。

    强化培训，向员工普及营销术语。通过晨会、双晚学习日以及客户经理例会等时间，组织员工学习实物贵金属业务的特点和卖点，及时掌握各产品的销售时间、每克价格以及当下市场黄金行情，熟悉和掌握营销术语，引导营销人员尽量不要使用专业术语和书面语言，以通俗易懂、清晰明确的平民口语向客户介绍产品，以此拉近距离、体现真实，让客户听得懂，易接收，不断提升营销业绩。

    把握卖点，努力提高成功率。注重培养客户经理、大堂经理、柜员的识别意识和发现能力，切实做到观察客户细一点，与客户沟通多一点，服务客户热情一点，介绍产品“亮”一点，把握客户心理“准”一点，用全方位的优质服务赢得客户的信任和支持，为成功实现产品营销，实现双赢提供保障。该行这次正是把握产品的卖点，抓客户的投资偏好和兴趣，根据客户的资金流量和风险承受能力，从多角度为客户进行投资分析和投资环境讲解，从而赢得了客户信任，收到了良好的效果。