邮储银行南通市分行辖内天生港支行获赠送锦旗小记

    6月30日下午，南通山剑石墨股份有限公司员工钱淑华在单位领导的陪同下来到邮储银行南通市分行辖内天生港支行，将印有“风险无情、邮储有爱，服务优质、信守承诺”的锦旗赠送到了支行。钱淑华紧紧握着支行理财经理的双手激动地说：“多谢邮储银行工作人员在我们最困难的时候给予的帮助，是你们的不懈努力为我们争取到了权益，你们是我最信任的人，邮储银行是我们老百姓最信任的银行！”

    事情要追溯到两个多月前的一个傍晚，邮储银行天生港支行客户杨某（该公司员工）下班途中骑电动车因意外摔倒在路边，不幸身亡。该客户是天生港支行金卡级客户，总资产约50万，其中购买的保险产品有三种（中融、华夏、利安），累计金额28.3万。事故发生以后，出险客户家属钱淑华（同为该公司员工）和单位财务部负责人持出险人的保单来到支行网点询问退保等相关事宜。支行理财经理王璟在了解出险人遇险经过后，详细解释了相应赔付规定，并立即联系相关保险公司。同时安慰钱淑华为其提供后续服务和帮助是邮储银行员工应尽的义务，一定会在保单规定的范围内最大化地保障客户的权益。在网点负责人和理财经理的积极关心和进展跟踪下，三家保险公司在与相关鉴定机构确认出险客户为意外死亡后，迅速办理了相关退保及赔付工作，本金及赔付金于6月26日全部到位，除本金外出险人家属另获得了21.8万的人生意外伤害赔偿，其中华夏保险按1:1的比例赔偿，赔付金额达到18万。为客户家庭在特殊时期雪中送炭，钱淑华十分感谢天生港支行所给予的关心和帮助，将保险本金及赔付金存在了支行网点，并表示会将剩余的资金继续购买保险产品。

    在赠送锦旗时，钱淑华不住发出感慨：“邮储银行是老百姓放心的银行，选择邮储银行是我们放心的选择。”天生港支行全体员工表示，这是邮储银行员工的责任和使命，今后也将继续坚持以客户为中心，时刻心系客户，为客户创造最大的财富和权益。