建行长沙湘江支行财会部自2015年以来,把抓培训、提素质列入双基管理计划,财会部双基工作重点之一,年初全力筹备、组织员工参加柜员等级考试,并在省行6月举办的柜员等级一级考试中取得优异成绩。同时还采取多种形式,举办了各类培训班,取得良好效果。
一、请进来专业学;对于柜员常用的、特殊业务,聘请省行后台中心生产作业组有关专家,讲授的柜面业务知识专题培训,如何有效提升质量效率指标》,结合湘江行2015年1-5月COS-T质量效率指标情况,对各项指标进行了全面细致分析。因为针对性强,有效帮助湘江行解决了前台柜员在业务操作中的疑虑和难题,各网点经办人员均感到受益匪浅,为不断提高一线柜员整体业务水平,促进营运核算业务质量的不断提升奠定了基础。
二、走出去主动学;除了请专业授课老师,对于省行组织的各类培训,积极参加,并组织转培训。如营运管理部组织的参数管理及新一代员工响应与知识管理转培训,不但财会、网点条线人员参与,部门经办人员也积极参加学习,以适应新系统运行。接下来将是鑫万佳公司举办的鑫万佳凭证扫描培训、人民银行组织的反假币培训考试,从各个方面提高员工的技能。
三、多渠道竞赛全面提升;学习、培训、转培训后,通过参加省行、支行组织的竞赛加深印象和理解。6月开始的省行后台COST柜面业务竞赛,省行营运管理部组织的新一代员工渠道竞赛,针对每一次竞赛,精心组织、全面部署,确保全员参赛并取得良好成绩。
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