7月14日中午,德山支行网点经理李东洋,如往常一样在大堂里值班,炎热的三伏天里,大堂里的客户也寥寥无几。这时,一对夫妇急冲冲地走进自助区,男子手中拿着一张建行卡,在自助设备上操作着,女子在一旁盯着操作界面,神情紧张,两人在不停的交流。李东洋见状,随即走过去,看看是否可以帮下他们的忙。
走近一听才听清,女子不停的询问男子:“这个钱可不可以打过去?你了解清楚没有?对方是不是个骗子?”因为近期诈骗案件频发,多起自助设备打款案件已经带给客户和银行工作人员深刻的教训。李东洋多了一个心眼,就问起这名男性客户:“这个钱是准备打给谁,是否认识收款人?”怎知该名男子答道:“我不认识他,他打通了我的电话,外地人,告诉我他是做股票的,他要我打30000多给他农行账号,然后他就告诉我可以赚钱的股票!”
李东洋一听,发现不妙,确定是一起诈骗案件,只见该男子已经操作到跨行转账的最后一步,只差点击确认键,李东洋立即按下取消键,准备将客户带到一旁了解详情。该男子还信誓旦旦的说:“没问题的,我相信他,他推荐的几只股票挺好的。”非要转账给对方。李东洋耐心的向男子解释,近期的诈骗案件特别多,尤其是股票投资类型的。女子也在一旁劝他,说这个事情有问题,我们不能相信。经过合力劝阻,该男子最终放弃了转账,夫妻两随后离开了德山建行大厅。
近期资本市场的火爆行情,着实迷惑了不少老百姓的心智,都想在股票行情里大赚一笔,只要听见股票相关信息,就放松了警惕。我们一线员工,必须冷静对待类似事件,及时制止案件的发生,为客户挽回不必要的经济损失。
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