建行宿迁分行开展新员工服务礼仪培训

    为提高新入职员工服务意识,提高服务技能,近日，建行宿迁分行邀请专业礼仪培训公司对今年新入职员工开展服务礼仪培训。培训采取交互式“特训营”的模式，通过对大学生心态与角色的转变等课程鼓励新员工树立良好心态。通过对银行服务角色的分析，培养新员工对我行服务工作的兴趣，主动适应新的人生角色。通过学习服务礼仪标准，结合我行有关服务规范，对新员工从站、坐、行、迎接等基本服务规范到参加会议、电话沟通、乘车、用餐等商务礼仪进行全方位培训。培训形式新颖，老师授课并与学员互动交流，在轻松、活泼的氛围中培育新员工的沟通技能，参训新员工表示收获很大，对下一步入职上岗充满了期待。