农行辽阳灯塔支行积极强化提升网点服务效能,在市分行推进会之后,及时召开了落实工作会议。会议对认真贯彻落实网点服务资源效能进行了部署。支行张大伟行长就网点服务效能工作提出了具体实施意见。通过部署落实,最大限度的释放人力,扩大了网点的营销队伍,确保了营销的人力资源。
由于优质客户经理新增人员较多,以前又未进行了系统培训,为了进一步提升网点服务效能,7月3日主管个金业务的李景伟副行长对各网点进行了走访调研,对如何贯彻“人尽其力、特尽其能、地尽其用”原则进行深入剖析,结合市分行提出的“十减十增”要求,提出具体意见。
通过网点服务效能的实施,灯塔支行将以此提高网点的整体服务效能,不断提高贵宾客户的贡献度,实现双赢。
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