今年以来,工商银行晋城凤翔支行通过完善工作机制,加强客户管理,不断提升大零售贡献度,努力将支行打造成大零售强行,硕果累累。三季度该行将继续以大零售工作为重点，以客户为中心，从客户维护和客户拓展两方面着手，促进支行个人客户大发展，使大零售业务锦上添花。
一是继续做好客户维护工作。一是做好代发工资客户维护工作，做好对代发工资客户走访与产品宣传，包括薪金溢、节节高二号、逸贷、积存金、信用卡、电子银行等，靠优质产品暖客户心，靠真诚服务留客户情，切实提高代发工资客户存款留存率、资产留存率以及渗透率。二是做好个人客户经理管户维护工作。继续做好陌生客户存量激活、积分客户唤醒、特定客户群唤醒等工作，并辅以每周客户走访制度，每周客户经理周例会制度，使个人客户经理管户维护工作常态化，制度化，真正促进支行个人客户取得规模性发展。
二是做好新客户拓展工作。一是继续以“六进”活动为契机，围绕商圈业务做文章，以商友客户拓展来带动储蓄存款稳定增长，促进储蓄存款结构优化，提升大零售产品整体贡献度。该行制定了三季度商圈业务工作计划，通过工商局、烟草公司等借力使力，做好五个商圈项目，做强三个商圈项目。二是大力拓展私人银行客户，借助我行私人银行理财产品、网银自助质押贷款、个人网络循环贷款、个人房屋抵押综合消费贷款等，真正从客户需求出发，切实为客户着想，以产品来吸引客户，以服务来感动客户，做大做强我行私人客户，提升私人银行业务对大零售的贡献度。
