7月9日晚,建行长沙东风路支行召开全体员工会议,认真传达了湘江支行上半年经营形势分析会会议精神。会上,各条线负责人就本条线上半年每位员工的指标任务完成情况进行了通报,并就下半年的工作进行了布置。网点主要负责人详细分析了我行目前存在的不足和问题,明确了下半年我行的工作重心与思路以及下一阶段的措施。
存在的不足:我行目前发展的不平衡,首先是时点存款与日均存款的不平衡;其次是资产业务与负债业务结构不平衡;再次是员工内部的发展不平衡。
针对我行的不足,网点主要负责人提出以下措施:
一、转变观念,强化营销意识。将网点的常态化营销和专项营销相结合。强调走出去的营销意识,并结合支行的进社区活动,成立专门的外出营销活动小组,做好周边楼盘、社区的扫楼营销工作以及周边商户的营销与覆盖,有效的提升短板业务指标,并做好储备工作,为2016年旺季营销工作做好准备。
二、努力学习,转型创新,提高全方位营销能力。我行产品更新很快,需要我们坚持学习与创新想结合,提升综合服务能力。
三、巩固优质服务的培训效果,提升服务水平,养成良好习惯。我们要抓好服务观念的改变,树立以客户为中心的理念,用心服务、换位思考、注重细节。以优质的服务满足客户、挽留客户、打动客户。
四、学会思考、学会总结、学会算账、做一个明白人。上半年时间已过,我们做了些什么、完成了哪些指标,省行今年重点发展的指标有哪些、还有哪些指标需要我们迎头赶上,这都值得我们深思与总结。
五、贯彻落实“四个规范”、“三个严格”要求,切实提高风险防范意识,规范操作。促进各项业务健康、稳健发展。