二季度以来，工行温州分行营业部加强网点的营销能力建设专业性营销团队，专门成立了外出营销小分队，将原来4个普通现金柜、2个贵宾现金减成2个普通现金柜和一个贵宾现金。识别有潜力客户的能力进一步提升、业务分流水平进一步加强、促进网点资源向营销方向倾斜，实现营销网点增效。
大堂经理分流跟进提高工作效率。大堂经理作为营销的先锋队伍一直站在迎接客户的第一线，识别客户、挖掘潜力客户、进行业务分流、减少柜面压力。该行现金、非现金业务的分流率压降到18%，提高了现金区流水线性的存取钱业务效率、突出营销重点非现金区的“开口营销”水平得到稳步提升，人人都是营销人才。网点总体业务量也显著增加、客户产品覆盖率也显著提升。
外出营销拓展新客户群。压现括非后，该网点成立了一支外出营销小分队，针对各大企事业单位、各类高校制定相应的营销计划。针对高校学生——加强网银覆盖率、从年轻时植入网银便捷服务思想，提倡年轻人通过使用网银进行操作、减轻柜面压力、提高网点工作效率。随着电子金融的不断推进，新一代大众对网络金融的认可度越来越高，针对各企事业单位，结合天天惠、工银聚富等新型产品，重点营销工行近期理财产品，拓展外部客户、吸引外部资金。
增值服务加强客户满意度提升。突出营销重点、非现金区成营销第二战线。在大堂分流的一次营销后，对引导到非现区有潜力的客户进行二次营销、加强工行产品的影响力，深化客户对工行产品的印象。在与客户交流过程中，发现商机，例如针对近期来网点开立三方存管账户的客户重点营销天天惠这款产品、由于天天惠迎合了该类客户对资金的高流动性的要求，存取灵活，收益高，成为明星产品。该网点的非金融性增值服务也做出了巨大的贡献，代理签证业务、提供法律顾问咨询、不定期的高端客户交流会等，让客户对该网点的专业性认可度进一步提升，在安心理财增值服务的同时，非金融性的增值服务也获得客户一致好评，吸引维护好大量的高端客户。
此次压现扩非提高网点营运效率，进一步流水化分工，使现金区与非现金区的功能得到显著提升，优化客户业务分流办理意识，借助多媒体介质进行快速操作，减少客户等待时间，减轻柜面压力，提高营销能力。
