年初以来，阜蒙县支行把电子银行业务作为抢占市场、拓展客户、增加收入的突破口，多措并举，大力营销，促进了该项业务的跨越发展。
一、明确思路，领导干部引领到位
针对当前电子商务快速发展的实际形势，该行确定了以电子银行产品为突破口，拓宽业务经营渠道、提高客户贡献度、提升核心竞争力的工作思路。在此基础上，成立了由支行主管行长任组长的业务推进领导小组，对指标进度实行日监测、月调度，并通过深入基层指导、定期召开会议督导等形式加以推进。实际工作中，支行主管行长带病坚持工作，带领个金融部人员“走出去”开展“六走进”营销，为员工起到了示范带头作用，激发了员工的营销积极性，为该项业务的有效发展奠定了基础。
二、积极营销，员工队伍服务到位
根据客户特点，该行整合行内各种营销资源，建立了从网点到柜员层层联动的营销机制，以“传统业务+电子银行”模式，开展差异化营销，为客户提供专业化的电子银行服务。发挥大堂经理、柜员和客户经理“一站式”组合营销作用，由大堂经理首问引导、柜员辅助营销、客户经理后续指导，使客户在较短时间了解产品功能和操作流程，主动购买产品。此外，建立完善了首问负责制和定期回访制，配置理财经理和专职理财人员，开设了贵宾窗口，对重点客户定期拜访沟通、存量客户及时联系提醒、新增客户积极培训辅导。同时，做好客户识别、引导、营销和使用指导，及时跟进解决客户在使用过程中遇见的问题，提高了客户的忠诚度。
三、开展活动，营业网点宣传到位
为扩大电子银行产品的社会认知度，支行充分发挥营业网点的宣传主阵地作用，在营业网点悬挂横幅、张贴LED广告，在柜面摆放宣传资料，在营业厅开辟网上银行体验区和服务咨询台，将客户“请进来”，通过亲身体验、知识培训等方式，使客户充分掌握电子银行产品的使用方法。在此基础上，组织开展了“六走进”、“K码支付送好礼”等促销活动，由支行主管行长带领产品营销能力强、业务素质高的客户经理和产品经理，深入街道、社区及大型购物商场，“走出去”开展宣传营销，现场解答客户提出的各种问题,有效扩大了电子银行产品的市场影响力。
