建行长沙星沙支行营业部贯彻落实“四个规范”、“三个严格”要求

    自“双基”管理活动开展以来，星沙支行营业部一直将合规经营、严格管理放在首要位置，将规范性的教育渗透在每一个工作环节。通过持续地、有方向性地开展各项学习宣传工作，将“双基”理念牢牢印刻在每一位员工的脑海中，督促每一项工作，甚至每一笔业务都严格按照制度要求执行，确保网点的安全营运。

    一、勤学习，建基础

    星沙支行营业部2015年以来总计开展了六次“双基”管理专题会议，“四个规范”、“三个严格”一直以来都是会议研学、探讨的主题。“十九禁令”与“违规积分”的内容以及配套案例的学习是网点的必修课，通过反复的警示教育让员工远离雷池。新制度、新文件的学习不但在各个会议中作为重点进行宣讲，还会利用晨会分享学习心得体会，结合网点已发生过的问题，督促各条线有目标地进行整改、规范，将风险发生的概率控制在最低，建立合规经营的基础，打造相互提醒、相互督促的和谐工作环境。

    二、拟方案，严考核

    越是常态化的工作，越是要有严格的考核方案，确保工作顺利的开展。星沙支行营业部无论是绩效考核、还是评优评先都将合规作为重要指标。成立了一把手为组长的“双基”管理工作小组，分条线安排管理工作。针对不同类型的工作，采取不同的监管措施，例如会计主管，直接对柜面业务合规负责，纳入到个人考核目标当中，确保营运的安全；网点经理对所辖的个人客户经理进行监管，定期检查工作日志，了解个人客户经理与名下客户的沟通情况等。发现问题及时处理，不隐瞒、速上报，第一时间将风险控制住，将业务开展拉回正轨。

    三、讲特色，促实效

    自一人一表工作体系开展以来，网点就将柜员差错作为单独且重要的考核项目进行测评、打分，以挂钩绩效的方式，来督促每一个柜员严格按照制度进行业务操作；在业务主管的考核目标中，制定了柜员督导项以及定期开展业务、制度学习项，充分发挥业务主管岗的管理职能，全面监测业务的合规性。网点领导班子定期定量开展监控稽核工作，不仅做好优质服务管理，同时检测柜员办理业务时存在的漏洞，督促其改正，发现习惯好的员工，加以表扬、树立榜样。将“四个规范”、“三个严格”的中心思想，渗透在每一天的工作中。