建行株洲黄山路支行特殊服务暖人心

    端午节前的营业大厅一片繁忙景象，一位五十多岁的男性客户眉头紧锁很着急的徘徊在低柜区，网点经理上前询问客户需求，原来客户的父亲是湖南工大的退休教师，今年三月份开始工资放在我们建行代发，批量代发预留的是原始密码，取不出钱来，修改密码要本人凭有效证件到柜台办理，快九十岁的老人已瘫痪多年出不了门，要过节了家里急着用钱，怎么办？网点经理立即与营运主管沟通，“上门服务”他俩商量后达成一致意见。