在2015年中型客户拓户工作中,工商银行黄冈分行紧紧围绕“新四大产业”,结合实际,明确六项工作措施,抓好中型客户拓展工作,收到较好效果。
一、细分客户市场,明确中型企业拓户进度。该行根据目标市场和目标客户,序时下发进度和任务,指派专人跟踪营销,在稳定存量客户的同时,大力拓展新客户,确保任务目标的完成。
二、紧盯招商引资新项目。加强与当地招商、发改委等政府职能部门的沟通和联系,认真做好新兴信贷市场、中型企业的市场拓展,积极营销现代先进装备制造业、现代服务业及新产品、新材料、新能源等新型行业。
三、开展多种形式培育工作。通过对中型企业金融培育,力争达到符合工商银行的准入条件。有针对性的开展一对一培训,做到“缺什么,补什么”,提高培训的针对性和效果,尽快让客户适合银行融资的要求。
四、加强存量中型客户后续营销工作。通过存量客户资金往来交易平台,发现目标客户的动向,有针对性的开展各种营销活动,确保服务现有存量客户的基础上,最大限度地发现和挖转他行的优质客户。
五、抓好中型客户量质并举。做好客户维护,采取差别化产品营销,激活符合工行准入条件的中型客户的潜在需求。在推进中型客户数量增长的基础上,提高客户的综合贡献度和对工行的忠诚度。
六、充分发挥激励导向作用。完善中型企业拓户劳动竞赛活动专项奖惩办法,加大考核奖惩力度,增强客户经理自觉中型拓户的能动性和积极性。
七、做好信息收集和案例交流。定期收集前台拓户信息,及时总结,以营销案例的形式在该行存款生态建设工作周例会上交流和推广。