工商银行黄冈分行开展跟班轮训提升客户经理业务素质

    为提升客户经理业务技能和综合素质，增强市场竞争力，工商银行黄冈分行创新方式、优化措施，组织辖内支行经营管理者和客户经理带项目到对公业务部进行跟班轮训。

    一、根据所辖企业项目需要，自行确定跟班主题。督促各县市及城区支行对辖内贷款项目情况进行梳理，由二级分行根据贷款项目进度及业务发展需要，分次分批统筹进行为期1个月跟班学习，期间继续承担对原有分管工作的管理和督导职责，确保轮训及业务发展两不误。

    二、指定跟班导师，实行一对一培训指导，确保学习效果。该行对公业务部为每名跟班轮训人员指定导师，跟班轮训原则上对口本行项目，无项目的参与其它项目实践。

    三、健全轮训考评及后评价机制。在对公业务部负责人及导师对轮训学员在学习期间表现、培训效果和工作业绩等出具书面综合评价的基础上，建立轮训后评价机制。由对公业务部对轮训学员回行后支行公司、投行业务开展情况、人员培训情况以及支行整体业务发展情况进行跟踪评价，确保轮训效果的可持续性和长效性，不断提升客户经理综合素质，实现业务快速发展。

    四、强化考核督促。对不能在跟班期间独立完成所跟项目贷款各环节工作的轮训人员，延期学习，期间不报销差旅费；延期超过1个月仍未学成的，核减当季绩效，同时给予客户经理调离岗位、副行长行政降级处分。