6月25日，省行电卡部龙隆、魏坷薇、朱灿、阳志勇一行四人在市分行电卡部向晓玲经理、杨洁副经理的陪同下，来建行湖南怀化靖州支行开展电卡业务“支帮促”，大家一起探讨业务发展的动力与阻力，团结一致，积极营销，以优质产品与平台为利器，以“人无我有，人有我优”来抵挡同业的进攻，在业务发展的同时做好风险防范工作。
当天晚上，在支行会议室召开电卡业务座谈会。首先由朱灿经理给我们讲解了2015年省行信用卡中间业务收入激励政策，不光是以优厚的买单来推动我们展开营销，而是让我们将营销机会过程看做是自己能力的展现，对营销成果看做是团队的认可。同时落实“抢市场，抓同步”，将ETC业务与信用卡业务同步营销，做好关键工作，在营销过程中突出介绍我行信用卡优势。
现我行首推“热购卡”，其通过整合优质商家资源让消费者钱包“减负”，一卡走遍各大型购物中心，大型餐饮酒店，知名百货，在过程中享受尊贵会员礼遇。在学习到这点时大家一起列举资源，长沙有平和堂，悦方等大型商场，有丰富的团购资源。而作为在县域或一般的地级市虽然商家资源较少，但也不要觉得不能够很好的享受礼遇，我们商家较少，但也有步步高，通程等商家。与此同时大家可以发掘优质商家，进行合作营销，成功后上报省行，便捷客户，壮大我行商家资源。龙卡热购卡还可加载各类城市公共交通等行业应用，持卡人可便捷支付本地公交、地铁、出租车等费用，还可实现高速公路收费通道不停车电子缴费(ETC)，交通出行方便快捷。
“预审批客户是不可多得的优质客户”——对面优质客户要做到“宁可错杀一千也不放过一个。” 首先大家学习了预审批系统的变化升级内容，其次明确了各岗位的职责。做为大唐经理要利用好“大唐制胜”IPAD；柜员岗落实“四个一”——点一下，查一下，说一句，叫一声；客户经理要抓实系统，主动出击。网点主管岗要每日通报，经验分享。之后又通报了各市分行今年预审批提示处理率和登记成功率,分析了目前靖州支行预审批的现状，指出我们还需要进一步改进的地方，大家一起分析实际进数与进件成功数量差的丢失原因。要求大家回去之后都实际操作一下各岗位预审批系统的变化内容，只有对具体内容有了深刻的理财才能更好的利用预审批系统这一强大“武器”坚持“常态营销”做好信用卡业务。
在学习过程中大家踊跃发言，在靖州支行强烈的学习氛围下，省行信用卡审核部大方地分享了“进件攻略”，一：首先信用卡需要的是客户真实的情况，填写的收入水平虚假远远高于该地区同业水平的。二：其次就是电话号码填写错误，无法联系核查。三：资料填写不符合要求的，身份证复印模糊，没有联网核查。填写字迹工整的通过率较高。四：签名不符合要求，许多客户的艺术签名不符合要求。
在讨论中大家提到“在电子银行中查询信用卡时，如果客户未通过，审批则都显示由于综合评分不够而申请失败。”在面对客户询问时该如何答复，省行信用卡风险部告知大家不出具具体的原因是不让“虚假客户”“风险客户”知道失败原因后制造假的证明与事件来套取我行信用，做好风险防范工作。大家恍然大悟，在业务发展的同时必须也要做好风险防范工作。
接着我们主要学习了分期业务中的购车分期和留学分期。大家认真学习了“车改汇”内容，在公务用车改革大背景下，公务员群体的购车需求需要我行高度重视。“车改汇”免抵押，申请资料简单，享受8.5折与绿色通道。在高考之后多项选择，和留学热的情况下，圆学子留学梦，缓解家长资金压力。
在讨论中大家有提到面对同业银行，POS机无押金，手续费较我行低时，如何看待该业务的开展，在谈到此点时，“某银行自由POS机也不收押金，客户用起来觉得十分方便，手续费比我行低，竞争强度大”说到这里时大家不免有些激动，但储行长的几句话让大家从容几分，放低自由POS的准入使用条件不免存在许多的风险隐患，而我们不能仅仅只要看到对手价格上的优势，也要放大我行的优势，例如我行POS商户签约后可进行商户分期，以只一点也能吸引许多客户。这才是真正的人无我有，人有我优。
在这次业务学习中，大家踊跃发言，积极讨论，跟着组织的脚步走，誓以实际行动坚持常态营销做好信用卡工作，利用我行产品优势挖掘客户，做好业务发展工作，为我行壮大出一分力量。
