工商银行晋城陵川支行积极谋划“商圈”业务进一步拓展“大零售”市场

    进入三季度，陵川支行迅速调整工作思路与重心，积极谋划“商圈”业务，以“商友卡”与“工银商友俱乐部”为导向，开展组合营销，以重点行业为龙头，形成“以公带私”和“以私带公”的良好格局，夯实基础，为进一步拓展“大零售”市场提供强有力的保障。

    一、精心组织。该行利用周例会时间及时把市分行有关“商圈”业务的会议精神和指导意见传达到每一位员工，并认真听取员工的建议与意见。通过扎实开展转培训工作，把相关业务知识要点深入进行消化学习，使员工真正认识该项业务所承载的重要意义的同时掌握其要点与精髓，为下一步的营销工作打下坚实的基础。

    二、科学安排。参照个人客户管户维护与管理的模式，制定科学合理的目标，有序开展各项工作。在确立时间表的基础上，定期召开专题会议，及时了解营销进度，分析营销过程的具体问题、总结经验，为营销工作扎实展开提供强有力的保障。

    三、全员联动。树立全员营销的理念，日常运行中形式上分成运行组和营销组，内容上高度统一，分工虽有侧重，目标实为一致。进一步强化员工服务意识，切实注重客户体验，做到“以客户为中心”，使客户真正感受到满意服务。运行与营销有机地融为一体，形成合力，有效提升网点整体服务质量，使“商圈”业务向更好的方向地展，进一步开创局面，有效拓展“大零售”市场，取得良好实效。