工行黄冈分行抓网点标准化管理 促运营效率稳步提升

    今年以来，工行黄冈分行继续将推进网点标准化管理作为运行管理的重点工作之一，通过加强网点标准化管理，网点柜口设置更加科学、人员组合更加优化、运营效率稳步提升。截至6月25日，普通区高低柜比例偏离度、低柜业务可分离率、万笔业务人员投入、柜员日作均工量4项指标综合排名均处于全省系统先进行列。

    该行通过采取对辖属每个网点进行调研分析的方法，找出网点标准化建设中存在的问题，有针对性地开展“高偏离度、高可分离率、高人员投入”的“三高”薄弱环节治理工作，在普通区高低比例偏离度上，全辖实开柜口172个，其中实开普通区高柜75个、实开普通区低柜77个，实开普通区高低柜口比0.97:1，全行44个网点，高低柜匹配度达到60%以上的网点有31个，占比达到全辖网点的71%；通过优化布局，在低柜业务可分离率上，全辖平均低柜业务可分离率实现了较大幅度的下降。

    该行利用业务运营平台，充分掌握各支行网点的运营状况，不断优化万笔业务人员投入组合，督促基层网点根据业务量情况合理优化劳动组合，做到忙时临柜、闲时营销，人员投入及时调整的弹性模式，目前全辖柜员岗位人员已由上月的267人优化至242人，较好地为全辖的业务营销、半年冲刺等紧迫业务提供人员支持。此外，通过全辖性的人员优化组合，提升了网点柜面的运营效率，实现了网点柜员日均工作量129笔的总行标准。