建行株洲分行营业部召开服务与管理工作研讨会--银行界

5月31日下午，营业部全体员工在分行11楼召开了5月份工作例会。会议由该部主任伍艳主持，此次会议主要有三个重要议程：5月月度案防会议、2015年旺季营销绩效分析、服务与管理研讨会。

首先，营业主管罗红组织大家学习了《严守禁令、合规从业承诺书》，并要求尽快抄写并签署承诺书。罗主管指出全员要尽快观看《廉洁合规从业》的微电影并鼓励大家撰写心得体会。接着，罗主管与大家一起学习了双基应知应会的部分内容，并就近期在业务办理上出现的疑难问题进行了分析与解答。

接着，伍艳主任就2015年旺季营销营业部绩效构成与分配进行了总分析，所有绩效全部兑现到个人，并严格按照“谁营销、谁受益”、“谁付出、谁受益”原则进行分配。同时，她鼓励员工再接再厉，在接下来的工作中取得更好成绩。副主任曾乐具体将总绩效的买单绩效、其他绩效及综合绩效进行了详细分析。

最后，针对近期全行分批参与的服务与管理培训进行研讨会。每位员工都发言畅谈自己在培训中的收获与感受，并对营业部的服务与管理提出了自己的建议和意见，共收集了近20条有效建议，并将在后期意义运用到工作中。

服务与管理相辅相成。培训是一种手段，相信营业部全体员工能够在接下来的工作中继续奋勇前行，做好各项工作。

建行株洲分行营业部召开服务与管理工作研讨会