建行株洲炎陵支行召开贯彻落实网点优服与管理提升工作会

    2015年5月27日晚，建行株洲炎陵支行开展全体大会。会议主要是再次组织大家一起学习2014年9月版总行优服检查标准，由彭涛对《评分表》中所列内容进行了逐条细致的讲解与说明。大部分同事都已完成市分行统一组织的新一期优服培训，也收获了许多心得和经验，都积极热烈地参与讨论，重点对以往检查中经常出现的问题和客户反映较多的问题进行了强调，并总结出了“换位思考、注重细节、提升效率、快乐服务”的服务方案。

    在同业竞争日趋激烈的今天，作为窗口服务行业，客户的需求和满意度是银行提升竞争力的重要手段。优服工作重要性在日益得以体现，为此建行株洲炎陵支行将积极按照总行相关要求，扎实有效地推进优服工作，为本行整体工作向前稳步推进做出应有的贡献。