为有效防范外部欺诈风险事件的发生,根据上级行通知精神,朝阳支行于六月份开展了以“加强宣传教育,确保安全运营”为主题的外部欺诈风险防范宣传教育活动。
一、充分认识当前严峻的外部欺诈形势,高度重视外部欺诈风险管理工作,加强对宣传教育活动的领导。根据分行要求,支行召开行办会,认真学习分行有关通知精神,制定了具体宣教活动方案,充分利用各种渠道的有关资料,通过网点晨会、专栏宣传、专题讲座和对外宣传等多种多样形式,集中开展丰富多彩的外部欺诈风险防范宣传教育活动,丰富全员及客户外部欺诈风险防范知识,提升全员安全意识。
二、 组织全体员工收看案防教育专题片《神秘失踪的存款》,进一步提高员工自律意识和案防意识,促进员工对银行制度及自身职业更加敬畏,自觉远离犯罪,努力营造“规章制度人人守,违规违纪人人防”。组织员工参加省行案件防范教育大会,严格落实各项规章制度,加强监督检查,消除潜在风险,强化责任落实,做好外部欺诈风险防控。
三、召开支行全体员工大会,认真学习传达总、省、分行领导的讲话和通报的典型案件。深刻解读史立军行长提出的“一讲二防三强化”和易会满行长提出的“五个必须”和“五个强化”的具体内容,对讲话中的典型案例和风险事件进行了通报学习,认真剖析案例事件形成的内部和外部原因,教育广大员工要充分认识当前内控案防形势的严峻性,引以为戒,严格落实各项制度,坚决杜绝一切违规行为。
四、进行防外部欺诈风险防范教育培训。组织全体员工学习总行、省行网讯刊登的成功防范外部欺诈的典型案例,带领大家重新学习了保定市公安局关于银行业金融机构防范电信诈骗“三问、两看、一核对”工作方法,对目前常见的11种电信诈骗和9种QQ、微信诈骗手段进行了介绍,以及目前社会上出现的“飞单”、非法融资等违法行为手段进行了防范教育,提高员工防范意识和防范能力。
五、组织对客户宣讲。在营业大厅,对客户进行防诈骗宣传教育,详细讲解常见诈骗手段及识别方法,发放宣传折页,提示客户坚持“不轻信来历不明的电话和手机短信;不向别人透露自家人身份、存款、银行卡等信息;不向陌生人汇款、转账;不慎被骗要及时报案,”的“三不一及时”的防范原则,谨防上当受骗。
六、组织应急演练。结合当前案发形势和特点,组织开展了外部欺诈风险事件的应急处置演练,提高员工处置能力。