为了解员工思想动态，解决员工工作中遇到的困惑，倾听员工发自内心的声音。邮储银行婺源县支行把与一线员工、普通党员和中层干部谈心作为一项制度固定下来，明确开展“面对面”谈心活动。通过谈心谈话，拉近员工与企业的心里距离，增强员工对企业的认同感、归宿感。
与一线员工谈。针对当前该行各业务条线的一线员工所面临的金融服务新环境、新要求和新常态，部分一线员工身上担负着来思想、工作、生活等各方的压力，有时思想、情绪会有所波动，不能全身心投入工作。针对该种情况，该行在办公楼六楼新设一间“谈心室”，定期或不定期与一线员工进行谈心。
目前，“谈心室”已经成为一线员工互相学习交流，加强沟通，化解矛盾，增进理解，促进工作的一个有效平台。同时，谈心活动不仅仅停留在谈心室，该行还把谈心活动安排在各种场所，比如在爬山、散步中谈心，尽量让谈心变得轻松愉快，让大家说出心里话，谈出能真正促进工作的话。
与普通党员谈。该行还把谈心活动扩展到普通党员，在谈心中发现问题，增进了解，促进工作。每月一次的民主生活会是支行倾听党员心声的有益平台，在生活会上无论是谁，也无论职务高低，都要开展自我批评和接受批评。针对每月党员对党支部和工会工作提出的合理意见和建议，党支部会第一时间予以采纳。可以说，该行党支部工作的开展是在谈心谈话中推进的。
与中层干部谈。该行在每星期召开的每周情况通报会上，积极与中层干部谈心。活动形式主要是先由中层干部对当前支行的工作提出意见、建议，并提出自身在开展工作中遇到的困难和困惑，领导班子再对他们的疑问等作出回答，并及时采纳好的建议意见。对中层干部的工作压力和思想情绪波动等情况，该行班子领导也会及时洞察，并单独找他们谈心谈话，第一时间缓解释放中层干部压力。
如今，谈心活动已深入到一线员工、普通党员和中层干部的工作生活中。形式多样的谈心活动谈出了更多理解，谈出了和谐氛围，更谈出了广大员工“心往一处想，劲往一处使”的干事创业精神状态。
