今年以来，工行保定红星支行将社会保障卡项目列为全行的重点工作，积极强化全员服务，精心组织，强化督促，走出了一条社保卡营销、发行的新路子。截至六月末，共完成制卡5万余张。
一、高层重视，牵头服务。为做好社保卡项目拓展工作，在项目准备启动阶段，该行成立了一把手挂帅的项目服务团队，积极与当地社保部门取得联系，并就新型社保卡合作发行事宜进行了深入座谈。此后，该行认真了解社保部门的产品需求，并积极争取上级行支持，在最短的时间内形成了基础性服务方案。在项目运作过程中，该行行长和分管行长主动了解项目运行情况、存在的问题及难点，协调具体操作过程中遇到的问题；同时，定期向市政府及主管部门领导通报工作进度，争取政府和主管部门的支持，扎实高效的工作得到了社保部门的高度认可，并最终与该行签订正式业务合作协议。
二、加强沟通、督促指导。密切与当地社保部门的协调沟通，积极主动走访，加强上下级及前后台的联动、协调工作，专门成立由对口部门参与的综合协调小组、技术小组、业务小组，制定了《社会保障卡发卡工作流程》《社会保障卡工作程序》等。在项目启动准备、具体操作等各个环节，主动协调配合，积极做好人员培训、业务指导等工作，多次组织召开协调会进行协调，明确职责，周密部署，保证了首批批量制卡的顺利完成。对实际操作遇到的问题时，该行及时向上级行专业部门请教，向系统内兄弟行和同业学习，并通过多部门会诊等方式，形成一致可行的操作办法，稳步推进，确保了后续工作的顺利实施。
三、统筹布局，积极发卡。在制卡工作结束前夕该行即召开专题会议研究布置卡启用相关工作，软硬件相结合推动社保卡启用工作顺利进行。一方面，成立以行长为组长，分管行长为副组长，各部室业务骨干为成员的社保卡启用工作小组，为社保卡启用工作顺利进行提供组织保障。另一方面，开辟社保卡启用专区，增设卡片启用设备，为社保卡启用提供硬件支持。考虑到卡片数量多，发行时间短、要求高的实际情况，开辟卡片启用绿色通道，保证效率。对社保卡启用工作小组成员进行知识培训，熟悉社保卡启用流程和相关风险点控制，进驻南市区较为偏远的乡村，上门为村民办理业务，利用移动终端现场完成卡片激活，得到了主管部门和参保人员的肯定和赞誉。同时针对行动不便的特殊人员，该行选派业务素质好的员工上门进行核实确认，特事特办，切实解决客户的实际困难。另外，该行还以社保卡发行为契机，积极推荐营销工银信使、网上银行和手机银行等互联网金融产品，为客户提供综合全面的金融服务。通过该行提供的多方位的优质高效的服务，树立红星服务品牌。
